Tag Archives: operator logistyczny

1 lipca 2019
Samo życie

Zmiana operatora logistycznego

Szanowni Państwo,

w trosce o podniesienie jakości usług i mając na uwadze przesyłane przez Państwa opinie na temat funkcjonowania magazynu i procesu wysyłek podjęliśmy decyzję o zmianie operatora logistycznego.

W tym tygodniu zamówienia złożone do godziny 20:00 we wtorek (09.07) zostaną wysłane w środę (10.07) a zamówienia złożone po tej godzinie zostaną prawdopodobnie nadane w poniedziałek 15 lipca br.

UAKTUALNIENIE:

16.07 – trwa przyjmowanie palet z towarem, prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość, proces odbywa się poprawnie i zgodnie ze sztuką magazynowania

17.07 – wyszły pierwsze zamówienia, niektóre towary nie są jeszcze zmapowane przez system operatora, czekamy na zakończenie tego procesu

18.07 – dzisiaj nowy operator zapewnił, że wszystkie zaległe i aktualne paczki zostaną nadane. O godz. 20:00 nadano wszystkie zaległe i aktualne zamówienia.

19.07 – pełna operacyjność działania magazynu

Za utrudnienia przepraszamy.

Tagged ,
13 lutego 2019
E-commerce

Zmiana operatora logistycznego

Szanowni Państwo,

miło nam powiadomić, że mając na uwadze podniesienie jakości świadczonych przez nas usług przechodzimy pod skrzydła jednej z największych firm logistycznych w Polsce. Naszym nowym Operatorem Logistycznym będzie Merlin Business Services sp. z o. o.

Wraz z przeniesieniem magazynu do nowej lokalizacji rozpoczniemy świadczenie usługi w oparciu o nowy Regulamin i zaoferujemy Państwo, m. in.,:

  • późniejszą ostateczną godzinę deklarowanej wysyłki w dniu złożenia zamówienia (15:00)
  • poprawę jakości pakowania
  • nowe, tańsze opcje wysyłki (w tym m .in. Paczka w Ruchu 7,50 zł netto)
  • wyeliminowanie opóźnień w wysyłce
  • szybszą obsługę zwrotów i reklamacji
  • późniejsze godziny odbioru paczek przez kurierów

W związku z przeniesieniem produktów do nowego magazynu informujemy, że nastąpi przerwa w działaniu hurtowni.

  • Będziemy realizowali Państwa zamówienia złożone do 20 lutego 2019 do godziny 12:00
  • W dniach 21-22 lutego 2019 hurtownia będzie przyjmowała zamówienia złożone przez stronę www ale nie będzie realizowała wysyłek.
  • Od 25 lutego 2019 wznowimy wysyłkę już z nowego magazynu.  

W związku ze zmianą procesu pakowania nie będzie możliwości dokonywania zmian w zamówieniu. Tym samym złożone zamówienie uznaje się za zamknięte i nadane.

Link tymczasowy do nowego Regulaminu hurtowni <<< tutaj >>> – treść Regulaminu zostanie w dniu 21 lutego 2019 r. przeniesiona pod zwyczajowy link na naszej stronie.

Tagged