Category Archives: E-commerce

E.A.N. o koronawirusie

W kwietniowym numerze E.A.N. (European Adult Network) – magazynie branży erotycznej wydawanym w języku angielskim i niemieckim Redakcja pisma postawiła szefom znanych firm z branży 3 zasadnicze pytania:

  1. W jaki sposób widoczne są efekty kryzysu spowodowanego koronawirusem w Twojej firmie w tym momencie?
  2. Jakie kroki zostały podjęte, by poradzić sobie z efektem kryzysu?
  3. Jak kryzys koronawirusa wpłynie na rynek erotyczny?

Na pytania odpowiadają m. in. szefowie firm, z którymi współpracujemy i których to produkty oferujemy Państwu w naszej hurtowni:

  • pjur
  • Fun Staff
  • Joy Division
  • SHOTS
  • Mystim
  • Nexus
  • Bathmate
  • LELO
  • Fleshlight

Nie zabrakło też i głosu z PLAYROOM:

Tagged ,

Większe zamówienia do 12:30

Szanowni Państwo,

w trudnym dla nas wszystkich czasie staramy się jak najpłynniej przetwarzać i wysyłać Państwa zamówienia, bo wiemy, że jest to dla Państwa bardzo istotne.

Jednak nasz Operator Logistyczny wdrożył szereg dodatkowych procedur związanych z bezpieczeństwem pracy, w tym dotyczących pracy zmianowej zespołów z uwzględnieniem przerwy technicznej i musimy się do nich dostosować.

Dla zachowania bezpiecznego marginesu czasowego na obsługę Państwa zamówień z większą liczbą produktów prosimy, by takie zamówienia były składane do godz. 12:30.

Dziękujemy za współpracę i wyrozumiałość.

Tagged ,

Szczególne środki ochrony klientów i pracowników PLAYROOM SP. J.

(uaktualnienie: 24.03.2020)

W związku z sytuacja epidemiologiczną w Polsce i na świecie związaną z ryzykiem zarażenia się SARS-CoV-2 (COVIR-19) kierownictwo firmy PLAYROOM Fröhlich, Strzelecki Spółka Jawna postanowiło wzmocnić środki bezpieczeństwa mając na celu ochronę zarówno P.T. Klientów, jak i swoich Pracowników.

W związku z tym:

  • Od 16 marca 2020 do odwołania pracownicy części biurowo-administracyjnej przedsiębiorstwa przechodzą w tryb pracy zdalnej.
  • Ograniczono liczbę pracowników, którzy mogą jednocześnie przebywać w pomieszczeniach biurowych firmy – do jednej osoby.
  • Wyposażono pracowników w środki antybakteryjne i dezynfekujące oraz udzielono instruktażu dotyczącego zasad przestrzegania higieny i bezpieczeństwa w sytuacji zagrożenia epidemią.
  • Stan zdrowia pracowników firmy jest na bieżąco monitorowany.
  • Zwiększono częstotliwość dezynfekcji powierzchni sklepowych.
  • W siedzibie firmy w Warszawie i Poznaniu udostępniono środki dezynfekujące i rękawiczki ochronne.

Sklepy stacjonarne (flagowe) w Warszawie i Poznaniu pozostają otwarte w godz. 15:00 – 20:00 (od pon. do sob.) ze wzmożonymi środkami ostrożności.

Biuro Obsługi Klienta i Centrum Logistyczne działają w standardowych godzinach pracy (od poniedziałku do piątku w godz. 9 – 17) – pracownicy pracują w trybie zdalnym a sklep internetowy działa 24/7.

Naszych P. T. klientów zachęcamy do realizowania transakcji w siedzibie firm (w sklepach) za pomocą kart płatniczych.

Tagged ,

Podnosimy kompetencje pracowników

W dniach 23 i 24 lutego 2020 pracownicy Salonów Secret Place i reFForm Fetish Store w Warszawie i Poznaniu, a także pracownicy firmy Playroom zajmujący się telefoniczną obsługą klienta, nadzorem oraz marketingiem wzięli udział w szkoleniu podnoszącym kompetencje sprzedażowe. Szkolenie przeprowadziła firma Proffesional Consulting Expanders.

Szkolenie miało na celu podniesienie standardów jakości obsługi klienta w salonach stacjonarnych firmy, a także zwiększenia wiedzy i kompetencji doradców dotyczących sprzedaży produktów.

W czasie dwudniowych warsztatów uczestnicy wspólnie omawiali poszczególne zagadnienia dotyczące sprzedaży, obsługi klienta oraz jego oczekiwań. Mieli również możliwość wymiany własnych doświadczeń i spostrzeżeń. Na warsztacie uczestnicy sami wypracowywali rozwiązania, które mogliby wykorzystać w swojej pracy w przyszłości.

Dwa dni szkoleniowe minęły na bardzo intensywnej pracy wszystkich uczestników, współnego rozwiązywania zagadnień i wielu dyskusjach w miłej atmosferze.

Spotkanie miało także funkcję integracyjną, gdyż uczestnicy na codzień pracujący w różnych miastach i mieli możliwość spotkania się i spędzenia trochę czasu na innym gruncie niż zwykle.

Tagged , ,

Erofame 2019

To już po raz dziesiąty biznesy z Europy, Azji, Stanów Zjednoczonych, Kanady i Australii zjechały się do Niemiec na doroczne targi branży erotycznej EROFAME. Po raz dziewiąty odbywają się w Hanowerze – pierwsze targi Erofame odbyły się w Poczdamie.

Zgodnie z tym, co mówią organizatorzy liczba wystawców nie zmieniła się w stosunku do roku 2018 – trzon firm, które się na targach wystawiają wciąż jest taki sam.

Organizatorem Erofame jest niemiecki koncern mediowy mediatainment productions GmbH a głównymi sponsorami: Joy Division, SCALA, Orion, pjur, stRUBBER.

WOW TECH (We-Vibe)

Podczas tegorocznych targów dało się zauważyć obecność polskich wystawców, w tym m. in. Obsessive, Anais – marki, z którymi współpracujemy oraz niezliczoną liczbę biznesów zagranicznych, by wspomnieć: Nexus, WOW Tech, Bathmate, Electrastim, i in.

Nexus – Chloe w akcji

W rozmowach kuluarowych wystawcy raczej nie kryli rozczarowania słabą frekwencją gości targowych ale – jak wiemy z doświadczenia lat ubiegłych – tendencja ta jest stała i raczej w przyszłości nie zmieni się. Życie biznesowe już jakiś czas temu przeniosło się do sieci i tam w zasadzie się toczy.

Mystim / We-Vibe

Organizatorzy zaoferowali imprezę integracyjną Oktoberfest – bywalcy Erofame po długich 2 dniach dniach targowych potrzebują relaksu w gronie własnym. Gra muzyka, leje się złoty nektar, serwowane jest jedzenie a wszystko w bawarskim stylu. Dla każdego coś miłego, choć nie każdy musi taki rodzaj integracji lubić.

Playroom z targów Erofame w tym roku przywozi kilka nowych produktów – o nich wkrótce w newsletterze (dla zapisanych) i umocnienie swojej pozycji pośród dostawców i kontrahentów.

Tagged

Statusy zamówień internetowych

Poniżej przedstawimy Państwu nazwy procesów logistycznych związanych z przetwarzaniem zamówień internetowych.

Oprócz nazwy statusu podajemy krótki opis.

Tagged ,

Zero prowizji za transakcję T-PAY w PLAYROOM

Miło nam zakomunikować, że od 7 kwietnia br. wprowadziliśmy dla Państwa wygody nowy moduł płatności T-PAY.

Z płatnościami poprzez T-PAY nie wiążą się dla Państwa żadne prowizji za transakcję dokonane przez T-PAY.

Prowizję za transakcję pokryje PLAYROOM.

Zachęcamy do korzystania w wygodnego, szybkiego i tańszego sposobu płatności bez żadnych dodatkowych kosztów dla Państwa.

Tagged

Zmiana operatora logistycznego

Szanowni Państwo,

miło nam powiadomić, że mając na uwadze podniesienie jakości świadczonych przez nas usług przechodzimy pod skrzydła jednej z największych firm logistycznych w Polsce. Naszym nowym Operatorem Logistycznym będzie Merlin Business Services sp. z o. o.

Wraz z przeniesieniem magazynu do nowej lokalizacji rozpoczniemy świadczenie usługi w oparciu o nowy Regulamin i zaoferujemy Państwo, m. in.,:

  • późniejszą ostateczną godzinę deklarowanej wysyłki w dniu złożenia zamówienia (15:00)
  • poprawę jakości pakowania
  • nowe, tańsze opcje wysyłki (w tym m .in. Paczka w Ruchu 7,50 zł netto)
  • wyeliminowanie opóźnień w wysyłce
  • szybszą obsługę zwrotów i reklamacji
  • późniejsze godziny odbioru paczek przez kurierów

W związku z przeniesieniem produktów do nowego magazynu informujemy, że nastąpi przerwa w działaniu hurtowni.

  • Będziemy realizowali Państwa zamówienia złożone do 20 lutego 2019 do godziny 12:00
  • W dniach 21-22 lutego 2019 hurtownia będzie przyjmowała zamówienia złożone przez stronę www ale nie będzie realizowała wysyłek.
  • Od 25 lutego 2019 wznowimy wysyłkę już z nowego magazynu.  

W związku ze zmianą procesu pakowania nie będzie możliwości dokonywania zmian w zamówieniu. Tym samym złożone zamówienie uznaje się za zamknięte i nadane.


Link tymczasowy do nowego Regulaminu hurtowni <<< tutaj >>> – treść Regulaminu zostanie w dniu 21 lutego 2019 r. przeniesiona pod zwyczajowy link na naszej stronie.

Tagged

Miss O w ofercie

Szanowni Państwo,

rozpoczynamy Nowy Rok od informacji, że w ofercie PLAYROOM dostępna jest już bielizna erotyczna marki MissO – niezwykle kobiecie i seksowne rajstopy oraz pończochy, wykonane z wysokiej jakości materiałów.

Informujemy, że w związku z podwyżką cen przez producenta od 5 stycznia br. ceny produktów Tenga wzrosną o 20%. Przez wiele lat mogliśmy oferować naszym P. T. Klientom najlepsze ceny ale niestety z uwagi na zmianę polityki cenowej i dystrybucyjnej, firma TENGA postanowiła zmienić swój model współpracy.

Zmianie ulegną również ceny produktów We-Vibe – w związku ze zmianą polityki dystrybucyjnej od 5 stycznia br. ich ceny wzrosną o 30%. Jak Panieństwo wiedzą, WOW Tech – niemiecka firma przejęła zarówno marę Womanizer, jak i We-Vibe. Aktualny Zarząd firmy nieco inaczej widzi rolę dystrybutorów i postanowił w związku z tym inaczej zarządzać kanałem dystrybucji.

Tagged

Nomi Tang do pobrania

Udostępniamy Państwu DropBoox z plikami graficznymi marki Nomi Tang, bannerami do wykorzystania na strony internetowy oraz plikami video.

Adres: https://www.dropbox.com/sh/7dqhp2r7ozxbxu7/AAAzk0JGad9TpvOZMyMmAerTa?dl=0

Powyższe i wiele innych zdjęć lifestylowych oraz typowo e-commercowych są dla Państwa, prosimy o pobieranie i wykorzystywanie w soejj działalnosci marketingowej.

Tagged